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Problem | Beschreibung | Workaround | Letztes Update | Status | ||||||||
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Insight/Assets-Makro nicht verfügbar | Das Insight/Assets-Makro zum Einbetten von Inhalten aus Insight im WU Service Desk ist in der Cloud-Version nicht verfügbar. | Leider gibt es keine Addons von Drittanbietern, in diesem Fall kann das Makro in Confluence nur durch einen Link auf die entsprechende Abfrage in Insight ersetzt werden. Achtung: Dazu ist Agent-Zugang zum WU-Service Desk notwendig. |
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HTML-Makro nicht verfügbar | In der Cloud-Version existiert kein HTML-Makro womit kein individueller HTML-Code in Confluence-Seiten eingebettet werden kann. | Für iFrames existiert in der Cloud ein eigenes Element "iFrame" mit dem der Großteil der HTML-Makros ersetzt werden kann. |
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Analytics-Funktion vorerst deaktiviert | Da die Analytics-Funktion in der Cloud keine Anonymisierungsfunktion bietet wird diese Funktionalität bis auf weiteres deaktiviert. | Die Funktion kann auf expliziten Wunsch und Zustimmung aller beteiligten Personen für gewisse Bereiche (Spaces) aktiviert werden. |
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Keine Verwaltung von Gruppen mehr möglich | Die Möglichkeit einiger weniger Personen, selbst Gruppen in crowd.wu.ac.at zu verwalten existiert in der Cloud-Version nicht mehr. Die Gruppenverwaltung muss immer über den WU Service Desk und das Team Atlassian erfolgen | Kein Workaround |
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Alte Links zu wiki.wu.ac.at bzw. jira.wu.ac.at auf Confluence-Seiten | Auf Confluence-Seiten existieren im Inhalt Links zu wiki.wu.ac.at bzw. jira.wu.ac.at - also zu den an der WU betriebenen, alten Instanzen. Diese Links werden durch Atlassian automatisiert ersetzt. Eine entsprechende Anfrage ist erstellt. | Redirects für wiki.wu.ac.at-Seiten sind eingerichtet, Atlassian ändert die Links im Inhalt. |
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