Einleitung
Um eine reibungslose Kommunikation und kontinuierliche Verbesserung von Scio zu gewährleisten, stehen Ihnen verschiedene Kommunikationskanäle zur Verfügung. Diese Kanäle ermöglichen es Ihnen, Feedback zu geben, Unterstützung zu erhalten und sich mit dem Team auszutauschen. Wir sind sehr dankbar für Ihr Feedback und stellen verschiedene Kanäle für den gemeinsamen Austausch zur Verfügung.
Support Tickets
Verwenden für
Meldung von Bugs & Probleme
Neue Features- und Änderungswünschen
Wo und wie Sie Support-Tickets nutzen
Sollten Probleme auftreten, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung. Nutzen Sie unser Ticketsystem, um Unterstützung anzufordern. Sie erreichen das Ticketsystem unter folgendem Link: Scio Support.
Oder Sie können das Ticketsystem auch in Scio, in dem Chat-Interface erreichen, unter Ihr Profil, oben rechts in der Kopfzeile. Dort können Sie dann auf "Support" klicken.
Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage möglichst genaue Informationen zu Ihrem Problem oder Wunsch an, damit wir Ihnen schnell und effizient weiterhelfen können.
MS Teams Team: “Scio Testphase”
Verwenden für
Das MS Teams Team nutzt Sie für Fragen zur Verwendung von Scio und dem POC.
Wo und wie Sie Teams nutzen
Sie werden nach der Freischaltung zum POC in dieses Team hinzugefügt: Scio Testphase | General | Microsoft Teams
Dort können Sie im Kanal "Fragen & Antworten" nachsehen, ob eine Kollegin oder ein Kollege dieselbe Frage schon einmal beantwortet bekommen hat, oder Ihre Frage in einem neuen Beitrag stellen.
Feedback-Meetings
Verwenden für
Fragen zur Nutzung des POCs
Allgemeines Feedback
Wo und wie Sie Teams nutzen
Wir bieten diese Online-Meetings alle 2 Wochen über Teams an. Die Einladung dazu haben Sie normalerweise kurz nach der Einladungs-E-Mail zum POC erhalten