Änderungen & Known Error

Auf dieser Seite werden Änderungen und bekannte Probleme im Rahmen der Cloud Migration von Atlassian Confluence (wiki.wu.ac.at) inklusive etwaigem Workaround sowie Status veröffentlicht.

Statusinformationen

Reported - Problem wurde gemeldet, allerdings noch nicht bearbeitet.
Investigating - Wir versuchen das Problem nachzuvollziehen und ggfs. bereits zu beheben.
Confirmed - Problem konnte nachvollzogen werden.
In Progress - An der Behebung des Problems bzw. einem Workaround wird gearbeitet.
Workaround - Ein Workaround steht zur Verfügung.
Resolved - Das Problem wurde gelöst oder konnte nicht bestätigt werden.
wontfix - Problem/Änderung besteht weiterhin, kann aber nicht behoben werden.

Problem	Beschreibung	Workaround	Letztes Update	Status

Problem	Beschreibung	Workaround	Letztes Update	Status
Insight/Assets-Makro nicht verfügbar	Das Insight/Assets-Makro zum Einbetten von Inhalten aus Insight im WU Service Desk ist in der Cloud-Version nicht verfügbar.	Leider gibt es keine Addons von Drittanbietern, in diesem Fall kann das Makro in Confluence nur durch einen Link auf die entsprechende Abfrage in Insight ersetzt werden. Achtung: Dazu ist Agent-Zugang zum WU-Service Desk notwendig.	Jan 25, 2024	Workaround
HTML-Makro nicht verfügbar	In der Cloud-Version existiert kein HTML-Makro womit kein individueller HTML-Code in Confluence-Seiten eingebettet werden kann.	Für iFrames existiert in der Cloud ein eigenes Element "iFrame" mit dem der Großteil der HTML-Makros ersetzt werden kann.	Jan 25, 2024	Workaround
Analytics-Funktion vorerst deaktiviert	Da die Analytics-Funktion in der Cloud keine Anonymisierungsfunktion bietet wird diese Funktionalität bis auf weiteres deaktiviert.	Die Funktion kann auf expliziten Wunsch und Zustimmung aller beteiligten Personen für gewisse Bereiche (Spaces) aktiviert werden.	Jan 25, 2024	Resolved
Keine Verwaltung von Gruppen mehr möglich	Die Möglichkeit einiger weniger Personen, selbst Gruppen in crowd.wu.ac.at zu verwalten existiert in der Cloud-Version nicht mehr. Die Gruppenverwaltung muss immer über den WU Service Desk und das Team Atlassian erfolgen	Kein Workaround	Feb 6, 2024	wontfix
Alte Links zu wiki.wu.ac.at bzw. jira.wu.ac.at auf Confluence-Seiten	Auf Confluence-Seiten existieren im Inhalt Links zu wiki.wu.ac.at bzw. jira.wu.ac.at - also zu den an der WU betriebenen, alten Instanzen. Diese Links werden durch Atlassian automatisiert ersetzt. Eine entsprechende Anfrage ist erstellt.	Redirects für wiki.wu.ac.at-Seiten sind eingerichtet, Atlassian ändert die Links im Inhalt.	Feb 8, 2024	Resolved
Unable to locate Jira Server for this macro	Bei dieser Fehlermeldung kann der Jira-Server nach der Migration nicht mehr kontaktiert werden. Durch den Punkt zuvor wird dieser Fehler automatisch behoben, alternativ kann auch mit 2 Klicks der Workaround umgesetzt werden.	Makro öffnen System Jira auswählen, Suche → Die dazugehörigen Tickets sollten angezeigt werden Einfügen/Speichern, Done	Feb 8, 2024	Workaround
Plugin oder iFrame kann keine Inhalte anzeigen	Einige Plugins (z.B. ADONIS) aber auch per iFrame eingefügte Elemente benötigen Third Party Cookies.	Bitte ggfs. die Browsereinstellungen anpassen, für Firefox z.B. https://support.mozilla.org/en-US/kb/third-party-cookies-firefox-tracking-protection	Feb 8, 2024	Resolved
ADONIS-Modelle werden aktuell nicht angezeigt	Die Prozessmodelle von ADONIS werden aktuell nicht angezeigt. Der Hersteller ist kontaktiert, da das Problem schon bei Testmigrationen aufgetaucht ist.	Aktuell keiner	Feb 9, 2024	Resolved
Interner Serverfehler bei erstmaligem Login	Bei der erstmaligen Anmeldung in Confluence kann es vorkommen, dass eine Fehlermeldung “Internet Serverfehler” angezeigt wird. Bitte in diesem Fall die Seite einfach erneut laden. Update 12.02.2024: Das entsprechende Limit passt sich laut Atlassian im Laufe der Zeit selbstständig an die erhöhte Anzahl von Usern an. Update 12.02.2024 #2: Der Hersteller hat jetzt doch Probleme gefunden, die Behebung ist aber schon in Arbeit.	Seite erneut laden bzw. wuvienna.atlassia.net/wiki erneut aufrufen	Feb 12, 2024	Workaround
Keine Verbindung zu wuvienna.atlassian.net/wiki möglich.	Confluence ist nur aus dem WU-Netz erreichbar.	Bitte VPN aktivieren.	Feb 9, 2024	Resolved
Bilder werden nicht angezeigt bzw. sind nicht als Attachments verfügbar.	In einigen Spaces wurden nicht alle Bilder erfolgreich migriert und können daher nicht angezeigt werden.	Wir implementieren eine automatisierte Möglichkeit, Attachments/Bilder abermals zu übertragen. Aktuell können Sie als Benutzer*in nichts machen außer ggfs. Bilder neu hochladen, wenn es zeitkritisch ist.	Feb 12, 2024	In Progress