Auf dieser Seite werden Änderungen und bekannte Probleme im Rahmen der Cloud Migration von Atlassian Confluence (wiki.wu.ac.at) inklusive etwaigem Workaround sowie Status veröffentlicht.
Statusinformationen
REPORTED - Problem wurde gemeldet, allerdings noch nicht bearbeitet.
INVESTIGATING - Wir versuchen das Problem nachzuvollziehen und ggfs. bereits zu beheben.
CONFIRMED - Problem konnte nachvollzogen werden.
IN PROGRESS - An der Behebung des Problems bzw. einem Workaround wird gearbeitet.
WORKAROUND - Ein Workaround steht zur Verfügung.
RESOLVED - Das Problem wurde gelöst oder konnte nicht bestätigt werden.
WONTFIX - Problem/Änderung besteht weiterhin, kann aber nicht behoben werden.
Problem | Beschreibung | Workaround | Letztes Update | Status |
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Insight/Assets-Makro nicht verfügbar | Das Insight/Assets-Makro zum Einbetten von Inhalten aus Insight im WU Service Desk ist in der Cloud-Version nicht verfügbar. | Leider gibt es keine Addons von Drittanbietern, in diesem Fall kann das Makro in Confluence nur durch einen Link auf die entsprechende Abfrage in Insight ersetzt werden. Achtung: Dazu ist Agent-Zugang zum WU-Service Desk notwendig. |
| WORKAROUND |
HTML-Makro nicht verfügbar | In der Cloud-Version existiert kein HTML-Makro womit kein individueller HTML-Code in Confluence-Seiten eingebettet werden kann. | Für iFrames existiert in der Cloud ein eigenes Element "iFrame" mit dem der Großteil der HTML-Makros ersetzt werden kann. |
| WORKAROUND |
Analytics-Funktion vorerst deaktiviert | Da die Analytics-Funktion in der Cloud keine Anonymisierungsfunktion bietet wird diese Funktionalität bis auf weiteres deaktiviert. | Die Funktion kann auf expliziten Wunsch und Zustimmung aller beteiligten Personen für gewisse Bereiche (Spaces) aktiviert werden. |
| RESOLVED |
Keine Verwaltung von Gruppen mehr möglich | Die Möglichkeit einiger weniger Personen, selbst Gruppen in crowd.wu.ac.at zu verwalten existiert in der Cloud-Version nicht mehr. Die Gruppenverwaltung muss immer über den WU Service Desk und das Team Atlassian erfolgen | Kein Workaround |
| WONTFIX |
Alte Links zu wiki.wu.ac.at bzw. jira.wu.ac.at auf Confluence-Seiten | Auf Confluence-Seiten existieren im Inhalt Links zu wiki.wu.ac.at bzw. jira.wu.ac.at - also zu den an der WU betriebenen, alten Instanzen. Diese Links werden durch Atlassian automatisiert ersetzt. Eine entsprechende Anfrage ist erstellt. | Redirects für wiki.wu.ac.at-Seiten sind eingerichtet, Atlassian ändert die Links im Inhalt. |
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Interner Serverfehler bei erstmaligem Login  | Bei der erstmaligen Anmeldung in Confluence kann es vorkommen, dass eine Fehlermeldung “Internet Serverfehler” angezeigt wird. Bitte in diesem Fall die Seite einfach erneut laden. Update 12.02.2024: Das entsprechende Limit passt sich laut Atlassian im Laufe der Zeit selbstständig an die erhöhte Anzahl von Usern an. |
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| WORKAROUND |
Keine Verbindung zu wuvienna.atlassian.net/wiki möglich.  | Confluence ist nur aus dem WU-Netz erreichbar. | Bitte VPN aktivieren. |
| RESOLVED |
Bilder werden nicht angezeigt bzw. sind nicht als Attachments verfügbar. | In einigen Spaces wurden nicht alle Bilder erfolgreich migriert und können daher nicht angezeigt werden. | Wir implementieren eine automatisierte Möglichkeit, Attachments/Bilder abermals zu übertragen. Aktuell können Sie als Benutzer*in nichts machen außer ggfs. Bilder neu hochladen, wenn es zeitkritisch ist. |
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