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An der WU werden alle Daten, die am Fileserver von IT-SERVICES gespeichert werden, automatisch mehrmals pro Tag auf ein zentrales Backup-System gesichert.
Zeitraum für Wiederherstellung
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Gelöschte bzw. geänderte Dateien / Ordner können maximal zwei Wochen ab der letzten Änderung wiederhergestellt werden.
Erfasste Speicherorte
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Dokumente (Pfad: W:\Users\IhrUsername\Docs) Institutslaufwerke (W:\WU\Daten\...)
Projekte-Ordner (W:\WU\Projekte\...)
Wiederherstellung von Daten
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beantragen
Erstellen Sie bitte eine Supportanfrage unter short.wu.ac.at/servicedesk-supportrequest
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Unbedingt erforderliche Informationen
Geben Sie bei Ihrer Supportanfrage unbedingt folgende Informationen an:
Genauen Dateinamen
Speicherort / Pfad
Datum und Zeit der wiederherzustellenden Version
Ohne diese Angaben können wir Ihre ursprünglichen Daten nicht bereitstellen.
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🇬🇧 English
| Anker | ||||
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Fileshares "W: Drive": Recovering data |
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At WU, all data stored on the fileserver of IT-SERVICES is automatically backed up to a central backup system several times a day. This backup is available for up to two weeks.
Time frame for available backups
Deleted or changed files / folders can be restored for a maximum of two weeks since the last change.
Included folders and storages
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Desktop (path: W:\Users\YourUsername\Desktop).
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Shared network drives for institutes or departments (W:\WU\Daten\...)
Projects folder (W:\WU\Projects\...)
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Requesting a restore of data
If you need to recover changed or deleted data on the WU fileshares, please create a support request at short.wu.ac.at/servicedesk-supportrequest
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Mandatory information
Please include the following information in your support request (mandatory):
Exact file name
Full path / storage location
Date and time of the version you want to restore
Without this information we cannot restore your data from backup.