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Problem
Sie senden einen Druckauftrag an einen Canon Multifunktionsdrucker.
Dieser druckt Ihr Dokument aber nicht oder meldet, dass ein passendes Papierformat fehlt bzw. nachgelegt werden muss.
Am unteren Rand des Bedienfeldes blinkt eine rote Statusleuchte. Ihr Druckauftrag wird nicht ausgeführt.
Ursachen
Druckaufträge werden nur in jener Reihenfolge gedruckt, wie sie vom Drucker empfangen werden. Beim derzeit aktiven Druckauftrag wurde wahrscheinlich das Mehrzweckfach als Papierquelle definiert und dieses Fach ist leer.
Unwahrscheinlich aber möglich: Alle Papierladen im Drucker sind aktuell leer.
Lösungsschritte
(1) Wählen Sie die Schaltfläche “Statusmonitor” am Touchscreen des Druckers.
(2) Sie sehen jetzt die Fehlermeldung und das Papierfach, das Probleme bereitet. Dieses ist in der Geräteabbildung gelb hervorgehoben (vgl. Bild 2).
Variante (a)
Sie löschen den Druckauftrag, der gerade das Gerät blockiert
Wählen Sie die Schaltfläche “Abbrechen” im Statusmonitor (vgl. Bild 2a).
Bestätigen Sie die Abfrage, ob Sie abbrechen möchten.
Der Drucker führt anschließend den nächsten Druckauftrag in der Warteschlange aus.
Variante (b)
Sie wählen für den wartenden Druckauftrag eine andere Papierquelle
Wählen Sie im Statusmonitor eines der rechts angeführten Papierfächer aus (vgl. Bild 2b).
Wählen Sie die Schaltfläche “OK”, um den bisher wartenden Druckauftrag auszuführen.
Das erforderliche Papierformat wird am Touchscreen angezeigt:
oberhalb der Geräteabbildung oder
in der Fehlermeldung ganz oben am Touchscreen
Variante (c)
Sie füllen im angezeigten Papierfach Material nach
Öffnen Sie das im Statusmonitor farblich markierte Papierfach.
Das “MP-Fach” (Mehrzweckfach) befindet sich seitlich am Drucker (vgl. Bild 2c).Legen Sie das benötigte Papierformat ein.
Beim Mehrzweckfach kann ggf. eine zusätzliche Abfrage zu Format und Papiergewicht angezeigt werden. Geben Sie diese Parameter an.
Der Drucker erkennt das verfügbare Papier und startet den Ausdruck.
Die oben angeführten Schritte ermöglichen dem Canon Multifunktionsdrucker bisher angestaute Druckaufträge fertig auszuführen.
Wann Ihr aktuell gesendeter Druckauftrag gedruckt wird, hängt davon ab, wie viele Aufträge davor beim Gerät noch in der Warteschlange sind.
🇬🇧 English
Solution: Unclog the Canon
Touchscreen = Touch panel display
Mehrzweckfach = Multi-purpose tray
Papierlade = paper drawer
Statusmonitor = Status Monitor