Rufübernahme-Gruppen / Sammelanschluss-Gruppen / Chef-Sek-Gruppen
- Dino Dukic Admin
- Carina Fellner
This information is available in German and English.
🇦🇹 Deutsche Version | 🇬🇧 English Version
Mehrere Durchwahlen können zu einer Rufübernahme-Gruppe zusammengefasst werden. Eingehende Anrufe bei Mitgliedern der Gruppe können Sie mit dem Softkey "Andere übernehmen" am eigenen Apparat annehmen.
Weiters können Sammelanschluss-Gruppen mit Gruppenkopfnummer eingerichtet werden. Anrufe zu der Kopfnummer werden damit an Mitglieder der Gruppe verteilt. Einzelne Mitglieder können sich per Softkey aus der Gruppe abmelden und werden damit bei der Verteilung von eingehenden Anrufen übergangen.
Bei der Chef/Sek-Gruppe können eine oder mehrere Chef/innen/klappe(n) einer oder mehreren Sekretär/innen/klappe(n) zugeordnet werden. Leitet der/die Chef/in die Nebenstelle zum Sekretariat um, so kann nur dieses einen Anruf durchstellen.
Sollten Sie eine dieser Funktionen nutzen wollen, stellen Sie bitte eine Anfrage an den IT-Support.
Call Pickup Groups / Hunt Groups / Executive-Secretary Groups
Call pickup groups enable users to answer incoming calls to extensions other than their own. Incoming calls to members of the group can be answered on your own telephone using the "Other PickUp" softkey.
In addition, you can also set up hunt groups with a specific group hunt number. Incoming calls to the hunt number are then distributed to all extensions registered in the group. Individual members can log out of the hunt group using the softkey on their telephones and are then left out of call distribution.
As regards executive-secretary groups, one or more executive extension(s) can be distributed to one or more secretary extension(s). If the executive redirects calls to the extension of the secretary's office, only the phone in the secretary's office can transfer the call.
If you want to use one of these functions, please submit a request to IT support.