Fileshares "W: Laufwerk"

This information is available in German and English.

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An der WU werden alle Daten, die am Fileserver von IT-SERVICES gespeichert werden, automatisch mehrmals pro Tag auf ein zentrales Backup-System gesichert.

Zeitraum für Wiederherstellung

Gesicherte Dateien stehen Ihnen bis zu zwei Wochen lang zur Verfügung.

Erfasste Speicherorte

Desktop (Pfad: W:\Users\IhrUsername\Desktop)
Dokumente (Pfad: W:\Users\IhrUsername\Docs)
Institutslaufwerke (W:\WU\Daten\...)
Projekte-Ordner (W:\WU\Projekte\...)

Wiederherstellung von Daten am W: Laufwerk

Erstellen Sie bitte eine Supportanfrage unter short.wu.ac.at/servicedesk-supportrequest

Unbedingt erforderliche Informationen

Geben Sie bei Ihrer Supportanfrage unbedingt folgende Informationen an:

Genauen Dateinamen
Speicherort / Pfad
Datum und Zeit der wiederherzustellenden Version

Ohne diese Angaben können wir Ihre ursprünglichen Daten nicht bereitstellen.

🇬🇧 English

Fileshares "W: Drive"

At WU, all data stored on the fileserver of IT-SERVICES is automatically backed up to a central backup system several times a day. This backup is available for up to two weeks.

Time frame for available backups

Deleted or changed files / folders can be restored for a maximum of two weeks since the last change.

Included folders and storages

Desktop (path: W:\Users\YourUsername\Desktop).
Documents (path: W:\Users\YourUsername\Docs)
Shared network drives for institutes or departments (W:\WU\Daten\...)
Projects folder (W:\WU\Projects\...)

Restoring data on the W: drive

If you need to recover changed or deleted data on the WU fileshares, please create a support request at short.wu.ac.at/servicedesk-supportrequest

Mandatory information

Please include the following information in your support request (mandatory):

Exact file name
Full path / storage location
Date and time of the version you want to restore

Without this information we cannot restore your data from backup.