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🇦🇹 Deutsch
An der WU werden alle Daten, die am Fileserver von IT-SERVICES gespeichert werden, automatisch mehrmals pro Tag auf ein zentrales Backup-System gesichert.
Zeitraum für Wiederherstellung
Gesicherte Dateien stehen Ihnen bis zu zwei Wochen lang zur Verfügung.
Erfasste Speicherorte
Desktop (Pfad: W:\Users\IhrUsername\Desktop)
Dokumente (Pfad: W:\Users\IhrUsername\Docs)
Institutslaufwerke (W:\WU\Daten\...)
Projekte-Ordner (W:\WU\Projekte\...)
Wiederherstellung von Daten am W: Laufwerk
Erstellen Sie bitte eine Supportanfrage unter short.wu.ac.at/servicedesk-supportrequest
Unbedingt erforderliche Informationen
Geben Sie bei Ihrer Supportanfrage unbedingt folgende Informationen an:
Genauen Dateinamen
Speicherort / Pfad
Datum und Zeit der wiederherzustellenden Version
Ohne diese Angaben können wir Ihre ursprünglichen Daten nicht bereitstellen.
🇬🇧 English
Fileshares "W: Drive"
At WU, all data stored on the fileserver of IT-SERVICES is automatically backed up to a central backup system several times a day. This backup is available for up to two weeks.
Time frame for available backups
Deleted or changed files / folders can be restored for a maximum of two weeks since the last change.
Included folders and storages
Desktop (path: W:\Users\YourUsername\Desktop).
Documents (path: W:\Users\YourUsername\Docs)
Shared network drives for institutes or departments (W:\WU\Daten\...)
Projects folder (W:\WU\Projects\...)
Restoring data on the W: drive
If you need to recover changed or deleted data on the WU fileshares, please create a support request at short.wu.ac.at/servicedesk-supportrequest
Mandatory information
Please include the following information in your support request (mandatory):
Exact file name
Full path / storage location
Date and time of the version you want to restore
Without this information we cannot restore your data from backup.