| Info |
|---|
Diese Information ist in deutscher und englischer Sprache verfügbar. Nutzen Sie einen der beiden Links um zur gewünschten Sprachversion zu gelangen. This information is available in German and English. Please use one of the links below to navigate to the desired version. 🇦🇹 Deutsche Version | 🇬🇧 English Version |
| Anker | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Im IT Support Center helfen wir unter anderem bei folgenden Themen weiter:
Kostenlose Leihgeräte für Lehrveranstaltungen (Leihgeräte reservieren)
Erstellung eines neuen Accountpasswortes
Unterstützung bei Problemen mit Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
Diensthandys von WU Mitarbeiter:inne:n werden im IT Support Center zurückgenommen. Im Reparaturfall erhalten Sie bei uns auch ein Ersatzgerät.
Ein Ersatzgerät kann zur vereinbarten Zeit im IT Support Center persönlich abgeholt werden. Wir helfen Ihnen auch bei der Einrichtung von WLAN und E-Mail.
Bei der Rückgabe Ihres alten Diensthandys benötigen wir Ihren persönlichen PIN, damit das Gerät zurückgesetzt werden kann.
Für Studierende werden außerdem folgende Services angeboten:
Störungsbehebung bei den SB-Terminals vor dem Study Service Center
...
| Anker | ||||
|---|---|---|---|---|
|
| Panel | ||
|---|---|---|
| ||
Support Services IT Support Center |
...
The IT Support Center provides support for issues regarding:
Loaner equipment for courses (make a reservation)
Creating a new account password
setup and problems when using two-factor authentication (2FA)
Employee cell phones are returned at the IT Support Center. For repairs, we issue a temporary replacement.
You can pick up the replacement device in person at the IT Support Center at a previously agreed time. We also support you in setting up Wi-Fi and email.
When returning your old employee cell phone, please state or write down your personal PIN to reset the device.
Students are offered the following additional services:
Troubleshooting of the Self-Service Terminals in front of the Study Service Center