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🇦🇹 Deutsch
Im IT Support Center helfen wir unter anderem bei folgenden Themen weiter:
Kostenlose Leihgeräte für Lehrveranstaltungen (Leihgeräte reservieren)
Erstellung eines neuen Accountpasswortes
- Unterstützung bei Problemen mit Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
- Diensthandys von WU Mitarbeiter:inne:n werden im IT Support Center zurückgenommen. Im Reparaturfall erhalten Sie bei uns auch ein Ersatzgerät.
- Ein Ersatzgerät kann zur vereinbarten Zeit im IT Support Center persönlich abgeholt werden. Wir helfen Ihnen auch bei der Einrichtung von WLAN und E-Mail.
- Bei der Rückgabe Ihres alten Diensthandys benötigen wir Ihren persönlichen PIN, damit das Gerät zurückgesetzt werden kann.
Für Studierende werden außerdem folgende Services angeboten:
Störungsbehebung bei den SB-Terminals vor dem Study Service Center
🇬🇧 English
The IT Support Center provides support for issues regarding:
- Loaner equipment for courses (make a reservation)
Creating a new account password
- setup and problems when using two-factor authentication (2FA)
- Employee cell phones are returned at the IT Support Center. For repairs, we issue a temporary replacement.
- You can pick up the replacement device in person at the IT Support Center at a previously agreed time. We also support you in setting up Wi-Fi and email.
- When returning your old employee cell phone, please state or write down your personal PIN to reset the device.
Students are offered the following additional services:
Troubleshooting of the Self-Service Terminals in front of the Study Service Center