"failed to open"

🇦🇹 Deutsch

Aus Testungen sowie nach mehrfachen Meldungen aus der Praxis hat sich ergeben, dass die erstellten Gruppenräume nur sehr willkürlich funktionieren, trotz gleicher Settings.

3 Optionen zur Fehlerbehebung:

1. Fehler in Teams beheben: Prüfen Sie, ob Ihre Teams App aktuell ist. Klicken Sie rechts oben auf Ihr Profilbild bzw. Ihre Initialen und wählen Sie die Option „Nach Updates suchen“.

2. Cache von Teams löschen: Schließen Sie sowohl MS Outlook als auch MS Teams. Öffnen Sie dann das Ausführen-Fenster (Windows-Taste + R) und geben Sie ein: %appdata%\Microsoft
   Drücken Sie Enter. Im geöffneten Fenster finden Sie einen Ordner „Teams“. Löschen Sie diesen und starten Sie MS Teams anschließend neu.

3. Ein Wechsel auf Zoom: Die etwas unkonventionelle Lösung, aber falls es schnell gehen soll und Sie auf Gruppenräume nicht verzichten wollen, da diese dort erfahrungsgemäß etwas weniger fehleranfällig und flotter funktionieren.

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🇬🇧 English

From testing as well as after multiple reports from the practical experience, it has been found that the created breakout rooms work only very randomly, despite the same settings.

3 troubleshooting options:

1. Troubleshoot Teams: Check to make sure your Teams app is up to date. Click on your profile picture or initials in the top right corner and select the "Check for updates" option.

2. Clear Teams cache: close both MS Outlook and MS Teams. Then open the Run window (Windows key + R) and type: %appdata%\Microsoft.
   Press Enter. In the opened window you will find a "Teams" folder. Delete it and then restart MS Teams.

3. A switch to Zoom: The somewhat unconventional solution, but if you need to do it quickly and you do not want to miss out on breakout  rooms, because experience has shown that they are less error-prone and work more quickly.

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