Teams kann keine Verbindung herstellen

Cache löschen

1. Schließen Sie zunächst Outlook sowie MS Teams

   1. Um Outlook zu schließen, klicken Sie im Menü Datei auf Beenden

   2. Um Teams zu schließen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Teams-Symbol in der Taskleiste und wählen dann Beenden

2. Öffnen Sie das Ausführen-Fenster durch gleichzeitiges Drücken der Windows-Taste und R und schreiben oder kopieren Sie %appdata%\Microsoft in das Feld

3. Nach Bestätigung öffnet sich nun ein Fenster. In diesem findet sich auch ein Ordner namens „Teams“, löschen Sie diesen

4. Starten Sie Microsoft Teams erneut über das Startmenü. Sie sollten nun aufgefordert werden, sich wieder bei Teams anzumelden

Version prüfen

Die MS Teams App lässt sich mittels folgender Schritten auf den neuesten Stand bringen:

1. Wählen Sie zunächst Ihr Profilbild per Linksklick an (oberes rechtes Eck in der App)

2. Wählen Sie die Option "nach Updates suchen" aus

Die Web-App sollte im Gegensatz zur Desktop-App immer auf dem neuesten Stand sein!

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Clear cache

1. First close Outlook as well as MS Teams
   a. To close Outlook, click Exit in the File menu
   b. To close Teams, right-click on the Teams icon in the taskbar and then select Exit

2. Open the Windows Run command window by pressing the Windows key and R at the same time and write or copy %appdata%\Microsoft in the field

3. After confirmation, a window will open. In it, you will also find a folder called "Teams", delete it

4. Start Microsoft Teams again from the start menu. You should now be asked to log back into Teams

Check version

The MS Teams app can be updated by following these steps:

1. First, select your profile picture by clicking on it (upper right corner in the app)

2. Select the option "check for updates"

The web app should always be up to date!

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