Supportleistungen IT Support Center

Owned by Dino Dukic Admin
Last updated: 2024-03-13 by Anika Mikes
1 min read

This information is available in German and English.

🇦🇹 Deutsche Version | 🇬🇧 English Version

🇦🇹 Deutsch

Im IT Support Center helfen wir unter anderem bei folgenden Themen weiter:

  • Kostenlose Leihgeräte für Lehrveranstaltungen (Leihgeräte reservieren)

  • Erstellung eines neuen Accountpasswortes

  • Einrichtung von WLAN und VPN

  • Unterstützung bei Problemen mit Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)

  • Diensthandys von WU Mitarbeiter:inne:n werden im IT Support Center zurückgenommen. Im Reparaturfall erhalten Sie bei uns auch ein Ersatzgerät.

    • Ein Ersatzgerät kann zur vereinbarten Zeit im IT Support Center persönlich abgeholt werden. Wir helfen Ihnen auch bei der Einrichtung von WLAN und E-Mail.

    • Bei der Rückgabe Ihres alten Diensthandys benötigen wir Ihren persönlichen PIN, damit das Gerät zurückgesetzt werden kann.

Für Studierende werden außerdem folgende Services angeboten:

  • Störungsbehebung bei den SB-Terminals vor dem Study Service Center

🇬🇧 English

Support Services IT Support Center

The IT Support Center provides support for issues regarding:

  • Loaner equipment for courses (make a reservation)

  • Creating a new account password

  • Setting up Wi-Fi and VPN

  • setup and problems when using two-factor authentication (2FA)

  • Employee cell phones are returned at the IT Support Center. For repairs, we issue a temporary replacement.

    • You can pick up the replacement device in person at the IT Support Center at a previously agreed time. We also support you in setting up Wi-Fi and email.

    • When returning your old employee cell phone, please state or write down your personal PIN to reset the device.

Students are offered the following additional services: