Inbetriebnahme neuer mobiler Endgeräte

🇦🇹 Deutsch

Die Inbetriebnahme neuer mobiler Endgeräte erfordert folgende Schritte. Sie benötigen dabei Anmeldeinformationen für Services und Betreiberaccounts. Stellen Sie sicher, dass diese bei Inbetriebnahme des neuen Geräts vorliegen.

• SIM-PIN

• WU Accountdaten (Benutzername, Accountpasswort, WLAN-Passwort)

• Apple-ID bzw. Google-ID (inkl. Passwort)

• (falls erforderlich: MDM Registrierungs-PIN)

1.  Vorbereitung Datenübernahme (optional)
   Erstellen Sie ein Backup Ihres derzeitigen mobilen Endgeräts.
   
   

   • ​Um ein Backup anzulegen, benötigen Sie Ihre Apple-ID bzw. Google ID (inkl. Passwort)

   • Anleitungen der Hersteller finden Sie im Bereich Downloads und Dokumente.

   
   
   
   

2.  WU SIM-Karte einsetzen
    Wenn Ihrem neuen mobilen Endgerät eine neue SIM-Karte beiliegt, setzen Sie diese ein. Sonst verwenden Sie Ihre vorhandene SIM-Karte.
   
   

   • ​Gerätetausch: Falls Sie Ihre alte SIM-Karte ersetzen, muss die neue SIM-Karte erst von Magenta aktiviert werden. Bitte beauftragen Sie diese Aktivierung mit einer Supportanfrage erst, wenn Sie Ihre alte SIM-Karte nicht mehr benötigen.

   •  Erstmaliger Erhalt eines mobilen Endgeräts der WU: Ihre SIM-Karte ist bereits von Magenta aktiviert.

   • Die Nutzung der SIM-Karte bedingt die Eingabe der SIM-PIN: Neuen SIM-Karten liegt diese PIN bei.

   • E-SIM-Karten können, sofern vom mobilen Endgerät unterstützt, optional zu physischen SIM-Karten genutzt werden.
     Die Ausstellung einer E-SIM-Karte beauftragen Sie mit einer Supportanfrage.

   
   
   
   

3.  WLAN einrichten
   Bei Inbetriebnahme Ihres neuen mobilen Endgeräts werden Sie aufgefordert, eine WLAN-Verbindung anzugeben.
   
   

   • ​Sie benötigen Ihren WU-Benutzernamen und Ihr WLAN-Passwort.

   • Anleitungen finden Sie im Bereich Downloads und Dokumente.

   
   
   
   

4. ​​​​​Daten vom bisherigen Gerät übernehmen (optional)
   Führen Sie zur Inbetriebnahme Ihres neuen Geräts die Wiederherstellung des vorbereiteten Backups aus.
   
   

   • ​​Die Wiederherstellung des Backups erfordert die Eingabe Ihrer Apple- bzw. Google ID (inkl. Passwort).

   • Anleitungen der Hersteller finden Sie im Bereich Downloads und Dokumente.

   
   
   
   

5.  Am WU MDM System anmelden
   Ihr neues mobiles Endgerät ist für die Anmeldung am WU MDM System vorbereitet.
   
   

   • Die Anmeldung erfordert die Eingabe Ihrer WU Accountdaten (Benutzername, Account-Passwort).

   • Sie benötigen auch eine MDM Registrierungs-PIN welche Sie vorab per E-Mail erhalten (ausgenommen: neue Apple Geräte).

   • Anleitungen finden Sie im Bereich Downloads und Dokumente.

   
   
   
   

6.  Altes Gerät zurückbringen
   Wir ersuchen Sie dazu um eine Terminvereinbarung im IT Support Center.

🇬🇧 English

The following steps are required for the setup of new mobile devices. You require login information for services and provider accounts. Please ensure that these are available when setting up the new device.

• SIM-PIN

• WU account data (username, account password, Wi-Fi password)

• Apple-ID or Google-ID (including password)

• (if required: MDM registration PIN)​

1.  Preparation for data transfer (optional)
   Create a backup of your current mobile device.​
   
   

   • ​To create a backup, you need your Apple ID or Google ID (incl. password).

   • Instructions from manufacturers are available in the downloads and documents section.

   
   
   
   

2.   Insert a WU SIM card
   If your new mobile device comes with a new SIM card, please insert it. Otherwise, use your existing SIM card.

   •  When replacing a device: if you want to replace your old SIM card, the new SIM card must first be activated by Magenta. Please raise a support request to activate the new SIM card only when you no longer need your old one. 

   •  When receiving a WU mobile device for the first time: your new SIM card is already activated.

   • Using the SIM card requires a SIM PIN: the PIN comes with your new SIM card.​

   • E-SIM cards can be used as an alternative to physical SIM cards when supported by the mobile device.
     You can order an E-SIM card by submitting a support request​.

   
   
   
   

3.   Set up Wi-Fi
   When you set up your new mobile device, you will be asked to establish a Wi-Fi connection.
   
   

   • ​You need your WU username and your Wi-Fi password.

   • Instructions are available in the downloads and documents section.

   
   
   
   

4. ​​​​​ Transfer data from your previous device (optional)
   To set up your new device, run the restore of the prepared backup.
   
   

   • ​​Restoring the backup requires entering your Apple or Google ID (including password).

   • Instructions from manufacturers are available in the downloads and documents section.​

   
   
   
   

5.  Log in to the WU MDM system
   Your new mobile device is ready to log in to the WU MDM system.
   
   

   • The login requires entering your WU​ login data (username, account password).

   • A MDM registration PIN will be necessary and sent to you by email in advance (not required for new Apple devices).

   • Instructions are available in the downloads and documents section.

6.   ​Returning your old device
   We ask you to make an appointment for this at the IT Support Center.