Arbeitsplatzrechner

🇦🇹 Deutsch

Anspruch

Jedem Mitarbeiter und jeder Mitarbeiterin stellt die WU einen Arbeitsplatzrechner zur Verfügung. Prinzipiell kann man sich zwischen einem Notebook (= Notebook, Monitor, Docking-Station,Tastatur, Maus) und bei begründetem Bedarf einem Standgerät (= PC, Monitor, Tastatur, Maus) entscheiden.

Beschaffung

Nach Entscheidung über die Art des Gerätes (Notebook oder Standgerät; vgl. Anspruch oben) beantragen Sie die Bestellung über den Service Desk.

Reparatur

Im Falle eines Hardwaredefektes erstellen Sie bitte eine Supportanfrage mit möglichst eindeutiger Fehlerbeschreibung. Ein/e Mitarbeiter/in von IT-SERVICES wird sich bei Ihnen melden und die nötigen Schritte in die Wege leiten. In der Regel können Defekte in Kooperation mit unseren Vertragspartnern innerhalb von 48 Stunden gelöst werden. Sollte die Behebung länger dauern wird ein Ersatzgerät zur Verfügung gestellt.

Mehr zum Thema

Downloads und Dokumente

• WUPOL IT-Endgeräte

• Service Guide für Mitarbeiter/innen

🇬🇧 English

Claim

WU provides a workplace computer to each employee. Basically, you can choose between a laptop (= laptop computer, monitor, docking station, keyboard, mouse) and if there is a justified need, a standard device (= PC, monitor, keyboard, mouse).

Acquisition

After deciding on the type of device (laptop computer or workstation PC, see section Claim above), you can submit the order via Service Desk.

Repair

In case of a hardware defect, please submit a support request with a clear description of the problem. An employee of IT-SERVICES will get in touch with you and help you with the problem. Usually, defects can be solved in cooperation with our contracting parties within 48 hours. If the repair takes longer, a replacement device will be provided.

• WUPOL IT End User Devices

• Service Guide for Employees