Microsoft Bookings
- René Mittringer
- Werner Hackinsholz
- Carina Fellner
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MS Bookings ist eine Online-Buchungs- und Terminplanungslösung, die als Selfserviceportal und Web-App konzipiert ist. Sie ermöglicht Einzelpersonen, Termine für persönliche oder virtuelle Besprechungen selbstständig aufgrund individuell einstellbarer Zeitslots zu buchen. Die nahtlose Integration mit Microsoft Exchange Online sorgt dafür, dass die Verfügbarkeiten der einzelnen Kalender berücksichtigt werden können.
Schlüsselfunktionen von MS Bookings
Selbstständige Buchung: Kunden:innen können Termine selbstständig buchen (Uhrzeit und gewünschten Service auswählen)
Integration mit Microsoft Exchange Online: Automatische Berücksichtigung der Kalenderverfügbarkeiten.
Flexibilität: Anpassbare Zeitfenster und verschiedene Buchungsoptionen.
Kommunikation: Automatisierte Bestätigungsmails und Kalendereinladungen erleichtern die Terminverwaltung.
Echtzeitaktualisierungen: Vermeidung von Doppelbuchungen und stets aktuelle Verfügbarkeiten.
Unterschiedliche Anwendungsfälle
Persönliche Buchungsseiten
Ein:e Mitarbeiter:in kann eine Selfservicebuchungsseite für seine/ihre persönlichen Termine bereitstellen. Dies ist besonders nützlich, wenn man individuell und flexibel Termine anbieten möchte, ohne, dass eine zentrale Koordination notwendig ist.
Geteilte Buchungsseiten
Verschiedene Services einer Abteilung, in Microsoft Bookings Dienste genannt, können in einer geteilten Buchungsseite konsolidiert verwaltet werden. Dies ermöglicht Kunden:innen, verschiedene Dienstleistungen einer Abteilung zu buchen, wobei die Verfügbarkeiten der gesamten Abteilung auf Mitarbeiterebene berücksichtigt werden.
Weitere Informationen
Zusätzliche Informationen finden Sie außerdem auf der Microsoft-Webseite https://learn.microsoft.com/de-de/microsoft-365/bookings/bookings-overview?view=o365-worldwide.
Key functions of MS Bookings
Independent booking: Customers can book appointments on their own (select time and desired service)
Integration with Microsoft Exchange Online: Automatic consideration of calendar availability.
Flexibility: Customizable time slots and various booking options.
Communication: Automated confirmation emails and calendar invitations make appointment management easier.
Real-time updates: Avoidance of double bookings and always up-to-date availabilities.
Various use cases
Personal booking pages
An employee can provide a self-service booking page for his/her personal appointments. This is useful if you want to offer individual and flexible appointments without the need for personal coordination.
Shared booking pages
Different services of a department (called Services in Microsoft Bookings) can be managed consolidated in a shared booking page. This allows customers to book different services of a department, while taking into account the availability of the entire department at employee level.