Verlust des Diensthandys

🇦🇹 Deutsch

Für den Fall, dass Sie Ihr Diensthandy verloren haben oder es gestohlen wurde, finden Sie unter Schritte nach dem Verlust des Diensthandys wichtige Hinweise, welche rechtlichen Schritte Sie einleiten müssen und wie Sie die Daten auf Ihrem Handy möglichst rasch gegen unbefugten Zugriff schützen.

Checkliste für einen sicheren Umgang mit mobilen Geräten

• Vertrauliche Daten darauf NIE unverschlüsselt ablegen

• Geräte IMMER mit Passwort bzw. PIN-Code sperren

• Die Dauer für die Aktivierung der Gerätesperre so kurz wie möglich einstellen - am Smartphone bspw. eine oder zwei Minuten; alternative Aktivierung der Gerätesperre durch Drücken des Ein-/Ausschalters

• Geräte NIEMALS ohne entsprechende Gerätesperre unbeaufsichtigt lassen

• Geräte niemals im Auto aufbewahren oder an öffentlichen Plätzen liegen lassen - weder ausgeschaltet noch mit aktiver Sperre oder versteckt

• Geräte bei längerer Nichtnutzung in versperrten Kästen oder Laden aufbewahren

• In Hotels den Zimmersafe nutzen, selbst bei kurzer Abwesenheit

• Die verwendete Software und das Betriebssystem regelmäßig aktualisieren

• Keine unverschlüsselten WLANs benutzen (Flughäfen, Restaurants, Hotels etc.)

• Verlässliche Entsorgung nach Ende der Nutzungszeit veranlassen; IT-SERVICES unterstützt Sie dabei über den Service Desk.

Welche einfachen Maßnahmen Sie sofort setzen können (z.B. persönlichen Zugriffscode einrichten, Ortungs- und Löschdienste der Herstellerfirmen nutzen), lesen Sie auf der Webseite Empfehlungen zur IT-Sicherheit im Abschnitt "Achten Sie auf Ihre Mobilgeräte".

Achtung: Melden Sie einen Sicherheitsvorfall, einen Diebstahl oder den Verlust eines Geräts so rasch wie möglich an hotline@wu.ac.at.

Achtung: Sollten Sie die Option "Gerät mit Dual-SIM" gewählt haben und Ihr Diensthandy gestohlen worden sein, müssen Sie beide SIM-Karten (dienstlich, privat) sperren lassen.

🇬🇧 English

In the event of the loss or theft of your WU employee cell phone, you can find important information under Schritte nach dem Verlust des Diensthandys about which legal steps you must take and how you can protect the data on your cell phone as promtly as possible against unauthorized access.

Security Checklist for Mobile Devices

• ALWAYS store confidential data encrypted on your device.

• ALWAYS set up a password or PIN code lock on your device.

• Use the automatic screen lock function and set the time period for activation as short as possible / practicable. With your smartphone, for example, a time period of one or two minutes is recommended; pressing the On/Off-switch should activate the screen lock too.

• Always lock the device if you are not using it.

• NEVER leave your mobile devices unattended, especially NOT in a car or in public places like cafés or bars - regardless if they are locked or hidden away.

• Store your mobile devices in a locked (!) cabinet or drawer when not using them for a longer period of time.

• Make use of the room safe in hotels - even in case of only a brief absence from the room.

• Always keep apps / software and the operating system up to date.

• Do NOT use unencrypted, free Wi-Fi networks (e.g. at airports, restaurants, hotels).

• Dispose of your mobile devices AND their contained data in a trustworthy and reliable way. IT-SERVICES assists you with that via service desk.

To find out which simple measures you can take immediately (e.g. setting up a personal access code, using location and deletion services) please refer to the IT Security Recommendations website (see paragraph "Mind your mobile devices").

Important: Please report security incidents and theft or loss of a mobile device as soon as possible to hotline@wu.ac.at.

Important: If you have selected the option "Device with Dual-SIM" and your business mobile phone has been stolen, you must have both SIM cards (business, private) blocked.